打造金屬材料行業(yè)新模式

1.客戶(hù)信息管理：以客戶(hù)為中心，主要對(duì)客戶(hù)、聯(lián)系人等信息（如：電話(huà)、地址等）記錄和保存，包括潛在客戶(hù)管理、客戶(hù)管理和聯(lián)系人管理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理，企業(yè)聯(lián)系能夠方便快捷的查詢(xún)到每個(gè)具體客戶(hù)的完整信息。
2.售后服務(wù)管理：CRM支持定期對(duì)特定的客戶(hù)發(fā)送短信或郵件，促進(jìn)與客戶(hù)間的日常溝通，增進(jìn)感情。除了了解客戶(hù)的后期使用問(wèn)題與建議外，還可以定期地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)進(jìn)一步的需求，實(shí)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。
3.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，清楚的了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)訂單的情況，分析產(chǎn)品出售情況，通過(guò)銷(xiāo)售漏斗，直觀的看到不同階段所存在的機(jī)會(huì)數(shù)量與預(yù)計(jì)簽約金額，通過(guò)多層級(jí)分析，制定下一步銷(xiāo)售目標(biāo)。